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Retours et politique de remboursement

Ne correspond pas, ne se heurte pas aux couleurs ou ne correspond pas tout à fait à ce que vous pensiez
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Envoyez simplement un e-mail[email protected]pour demander un formulaire de retour avec votre numéro de commande et nous retourner la marchandisedans les 14 jours suivant la réceptionpour un échange ou un remboursement complet. Notez s'il vous plaît; certains articles sont exclus de notre politique de retour pour des raisons d'hygiène. Nous n'offrons aucun remboursement sur les bijoux percés ou les articles dont l'étiquette a été retirée.

INSTRUCTIONS DE RETOUR POUR LES COMMANDES AU ROYAUME-UNI

  • S'il vous plaît envoyer un courriel[email protected]avec votre numéro de commande pour demander un formulaire d'échange / retour. Veuillez également indiquer le ou les articles que vous souhaitez échanger / retourner.Joignez le formulaire d'échange / retour avec le ou les articles que vous retournez. Si ce document n'est pas joint, cela pourrait retarder votre échange / retour.

  • Nous ne pouvons pas accepter les retours lorsque les étiquettes de retour ont été retirées ou lorsque le ou les articles ont été portés. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec emballage.

  • Les articles en solde peuvent être échangés ou retournés si un e-mail est envoyé à [email protected] avec l'intention de revenir dans les 7 jours suivant la livraison. Nous n'offrons pas d'échange ou de retour sur les boucles d'oreilles, les bijoux ou les bagues pour des raisons de santé et de sécurité, sauf si les articles sont jugés défectueux ou endommagés.

  • Retournez vos marchandises à: Vacation-Tripadvisor, Department des retours, Unit 2a 37 Bent Street, 16148 Genova, M8 8NW

  • Nous recommandons que les échanges ou les retours soient expédiés par des moyens suivis et assurés. Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité pour les marchandises perdues ou endommagées en transit lors de leur retour. Nous vous recommandons fortement de manipuler toutes les marchandises avec un soin et une attention extrêmes, car elles relèvent de votre seule responsabilité une fois que vous les avez reçues. Veuillez conserver votre preuve d'affranchissement.

INSTRUCTIONS DE RETOUR POUR LES COMMANDES HORS DU ROYAUME-UNI
  • S'il vous plaît envoyer un courriel[email protected]avec votre numéro de commande pour demander un formulaire d'échange / retour. Veuillez également indiquer le ou les articles que vous souhaitez échanger / retourner. Joignez le formulaire d'échange / retour avec le ou les articles que vous retournez. Si ce document n'est pas joint, cela pourrait retarder votre échange / retour.

  • Nous ne pouvons pas accepter les retours lorsque les étiquettes de retour ont été retirées ou lorsque le ou les articles ont été portés. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec emballage.

  • Les articles en solde peuvent être échangés ou retournés si un e-mail est envoyé à[email protected]avec l'intention de revenir dans les 7 jours suivant la livraison. Nous n'offrons pas d'échange ou de retour sur les boucles d'oreilles, les bijoux ou les bagues pour des raisons de santé et de sécurité, sauf si les articles sont jugés défectueux ou endommagés.

  • Retournez vos marchandises à:Vacation-Tripadvisor, Department des retours, Unit 2a 37 Bent Street, 16148 Genova, M8 8NW

  • Nous recommandons que les échanges ou les retours soient expédiés par des moyens suivis et assurés. Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité pour les marchandises perdues ou endommagées en transit lors de leur retour. Nous vous recommandons fortement de manipuler toutes les marchandises avec un soin et une attention extrêmes, car elles relèvent de votre seule responsabilité une fois que vous les avez reçues. Veuillez conserver votre preuve d'affranchissement.

  • Tous les articles retournés avec succès seront crédités uniquement sur le compte utilisé pour acheter les articles à l'origine, moins les taxes ou les droits d'importation encourus. Nous ne pouvons pas non plus rembourser les frais d'expédition.

REMBOURSEMENTS
Les remboursements seront effectués dans les 28 jours. Tous les produits en bon état et correctement retournés seront crédités sur la carte de crédit ou le compte Paypal de l'acheteur d'origine. Comme indiqué précédemment, les droits de douane et taxes de vente internationaux ne sont pas remboursables pour les envois en dehors de la Communauté européenne (UE). Veuillez vous assurer que le formulaire de retour est rempli et joint, sinon votre remboursement sera retardé.

CODES ET BONS DE RÉDUCTION

Si une remise a été appliquée à votre commande d'origine, le montant remboursé sera ajusté pour tenir compte de la valeur de la commande révisée et du niveau de remise approprié.

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